Proactive

服务介绍

空桥将客户指定的监控项加入到空桥的监控列表中,收到故障警报后,会第一时间确认该故障是否对服务造成影响,对服务造成影响的故障,空桥会根据客户提供的指令进行相关的故障恢复操作。执行指令后故障恢复正常,则邮件告知客户,反之则电话告知,告知方式参见【电话告警】服务,次月初空桥会将上月故障次数,故障类型,对应方式等信息以邮件形式告知客户。

服务亮点

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适用企业

  1. 服务器发生问题需第一时间恢复服务
  2. 技术团队无法保障24小时在线
  3. 发生问题按指定脚本可恢复服务,无需技术团队处理

服务流程

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收费标准

套餐 初期费用 单月费用
1台 500元 500元
2~10台 300元 300元
11~20台 200元 200元
20台以上 100元 100元
注意事项:
  1. 以上是1OS的费用
  2. 需开具发票时另外收取8%的费用
  3. 客户需提供有可执行脚本权限的用户名及密码
  4. 需保障执行指令或脚本的有效性
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