操作服务

空桥的专业7×24小时团队可为客户提供低成本·高品质的操作服务,为客户解决运维体制上的困扰。

服务亮点

  • 由专业团队提供24小时365日的服务
  • 无平台限制,任何IT环境均可对应
  • 快速响应
  • 操作安全

服务类型

告警联络服务
ActiveCall

  • 添加监控

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  • 收到告警

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  • 电话通知

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  • 邮件发送

    邮件发送

本服务将客户指定的监控项加入监控列表中,收到故障警报后,第一时间通过拨打电话的形式向客户汇报故障情况。

监视·一次对应服务
Active

  • 收到告警

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  • 对应

    对应

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  • 通知客户

    通知客户

本服务为客户提供独享的监视环境,对资源、进程、日志等,进行7×24小时的监视。
并提供1线(Layer1)的故障对应恢复服务。

操作托管服务
Operation24

  • 确认操作规则

    确认操作规则

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  • 在指定时间按照文档进行操作

    在指定时间按照文档进行操作

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  • 向客户汇报

    向客户汇报

本服务以根据客户业务为基础,在指定的环境中,24小时为客户提供固定的定时作业服务。
例如操作系统升级、服务定期重启等。

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